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2019年12月11日 星期三

[3C] Logitech羅技滑鼠報修教學。舊的不需回收 直接寄一個新的到你家!

近用羅技滑鼠的時候,發現想要選取句子、複製,無法準確的執行,按滑鼠左鍵有時候有效有時候無效,打電話去羅技客服詢問,對方依照我的描述判斷滑鼠已經故障,確認我的S/N碼,查了我的產品還在保固期內,就發了Email給我,要我填寫收件人及地址,並回覆他,然後他們就會把滑鼠從中國寄到台灣給我,大約需等待2~3週即可收到。

羅技電子客服部
客服電話:0800-012300
服務時間:週一至週五 9:00 - 18:00




掛完電話後一小時內就收到的第一封Email如下,收到後將收件人及地址中英文寫清楚,然後直接回覆他。


就會在一天內收到第二封信,確認收件人和地址都寫正確,就可以等待滑鼠寄送過來。




羅技客服的效率蠻好的!1月16日報修,1月31日收到滑鼠!



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